قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی VolkswagenATC
وب‌سایت VolkswagenATC به نشانی www.volkswagenatc.com در زمینه فروش لوازم یدکی نو و استوک خودروهای سواری فولکس واگن فعالیت می‌کند. استفاده از این وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر توسط کاربر است. VolkswagenATC این حق را دارد که در هر زمان بدون اطلاع قبلی قوانین را اصلاح یا به‌روزرسانی کند و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
1. سیاست حفظ حریم خصوصی
حفظ اطلاعات کاربران برای VolkswagenATC اهمیت بالایی دارد. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را فقط در چارچوب این سیاست استفاده کرده و از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری کنیم.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس ارسال سفارش
- اطلاعات خودرو (مدل، تیپ، سال تولید، شماره شاسی VIN در صورت نیاز)
- اطلاعات فنی شامل IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده و داده‌های کوکی
نحوه استفاده از اطلاعات
- ثبت و پردازش سفارش
- مشاوره و استعلام قطعات قبل از خرید
- پاسخ‌گویی به درخواست‌ها
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
- ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادها (در صورت رضایت کاربر)
VolkswagenATC اطلاعات کاربران را به شخص یا سازمان دیگری نمی‌فروشد و منتشر نمی‌کند مگر در صورت الزام قانونی توسط مراجع رسمی.
2. امنیت اطلاعات
برای محافظت از اطلاعات کاربران از روش‌های امنیتی استاندارد استفاده می‌شود. دسترسی به اطلاعات فقط برای پرسنل مجاز امکان‌پذیر است. کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود می‌باشد.
3. کوکی‌ها
این وب‌سایت برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود عملکرد از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.
4. شرایط فروش قطعات
VolkswagenATC فروشنده لوازم یدکی اصلی، نو و استوک خودروهای فولکس واگن است و ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط زیر می‌باشد:
- استعلام قطعه بر اساس VIN خودرو قبل از خرید الزامی است.
- در صورت ارائه اطلاعات اشتباه از سوی مشتری، مسئولیت عدم تطابق قطعه بر عهده خریدار خواهد بود.
- قطعات استوک کارکرده بوده و ممکن است دارای آثار ظاهری استفاده باشند.
- تصاویر کالاها صرفاً نمونه بوده و ممکن است قطعه ارسالی از نظر ظاهری تفاوت جزئی داشته باشد.
- قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
5. گیربکس DSG، مکاترونیک و واحدهای الکترونیکی
بسیاری از قطعات خودروهای فولکس واگن شامل گیربکس DSG، مکاترونیک، یونیت ABS، ECU موتور و سایر ماژول‌ها نیازمند برنامه‌ریزی و تطبیق نرم‌افزاری (Coding / Adaptation / Basic Setting) هستند.
- کدنویسی و تنظیمات باید توسط تعمیرکار متخصص فولکس واگن انجام شود.
- بد کار کردن گیربکس پس از نصب، ضربه زدن یا تاخیر در تعویض دنده معمولاً ناشی از تنظیمات و Adaptation است و مسئولیتی متوجه فروشنده نیست.
- در صورت آسیب ناشی از پروگرام اشتباه یا دیاگ نادرست، VolkswagenATC مسئولیتی ندارد.
- قطعات برقی و ماژول‌ها پس از نصب یا پروگرام قابل مرجوعی نیستند.
6. نصب قطعات و سلب مسئولیت فنی
VolkswagenATC صرفاً فروشنده قطعه است و در عملیات نصب، تنظیم یا تعمیر خودرو دخالتی ندارد.
- نصب باید توسط تعمیرکار متخصص فولکس واگن انجام شود.
- هرگونه آسیب ناشی از نصب نادرست، استفاده اشتباه از روغن، سرویس نامناسب یا دیاگ نادرست بر عهده خریدار و تعمیرکار است.
- VolkswagenATC مسئولیتی در قبال خرابی موتور، توربو، گیربکس یا سیستم‌های برقی خودرو نخواهد داشت.
7. شرایط مرجوعی و تعویض
- مرجوعی فقط در صورت اشتباه از سمت فروشنده قابل بررسی است.
- قطعه نباید نصب شده یا باز شده باشد.
- مخدوش شدن پلمپ یا لیبل کالا موجب لغو شرایط مرجوعی می‌شود.
- قطعات برقی، سنسورها و ماژول‌ها پس از نصب قابل مرجوعی نیستند.
- هزینه ارسال در صورت اشتباه فروشنده بر عهده VolkswagenATC و در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.
8. ارسال سفارش
زمان ارسال بسته به شهر مقصد متفاوت است. پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت تاخیرهای ناشی از شرکت حمل بر عهده VolkswagenATC نخواهد بود؛ با این حال پیگیری برای مشتری انجام می‌شود.
9. دیدگاه‌ها
کاربران می‌توانند دیدگاه ارسال کنند اما موارد زیر ممنوع است:
- توهین یا افترا
- اطلاعات فنی نادرست
- تبلیغات
- محتوای غیرقانونی
VolkswagenATC حق حذف یا ویرایش دیدگاه‌ها را دارد و مسئولیتی نسبت به محتوای کاربران ندارد.
10. مالکیت فکری
تمامی تصاویر، متن‌ها، مشخصات فنی، لوگو و محتوای سایت متعلق به VolkswagenATC است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
11. قوانین نهایی
تمامی تعاملات کاربران با وب‌سایت تابع قوانین حاکم خواهد بود. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره حل‌وفصل شده و در صورت عدم توافق از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
12. ارتباط با ما
برای پیگیری سفارش یا سوالات مربوط به حریم خصوصی می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما در www.volkswagenatc.com با ما ارتباط برقرار کنید.